第一章 概述
第一条【目的及依据】为了更好的规范丽昊商城定制商品的管理,提高会员对定制商品的购物体验,根据《丽昊商城平台服务协议》、《丽昊商城规则》等相关协议、规则的规定,制定本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于丽昊商城所有发布定制商品的卖家。
第三条【效力级别】本规范是对《丽昊商城规则》的有效补充。本规范有特殊规定的,按照本规范执行,未有规定的,依据《丽昊商城规则》执行。
第二章 定义
第四条【定义】定制商品,是指卖家按照买家的要求(如买家提供、指定的图案、文字、款式、材质等)生产、制作并予以交付带有买家个性化特征的商品。
第三章 商品发布
第五条【商品发布】商品发布/编辑时勾选“支持定制”选项的商品须符合定制商品定义。
第四章 行为规范及争议处理
第六条【七天无理由】定制商品不支持“七天无理由退货”。
第七条【争议处理】定制商品争议处理依照《丽昊商城争议处理规则》处理。
第五章 违规处理
第八条【违规处理】卖家违反本规范相关规定,丽昊商城将依照《丽昊商城规则》及其他相关规则对其进行处理:
非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《丽昊商城规则》滥发信息、违背承诺等规则处理,同时,将视情节严重程度采取包括但不限于下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处理措施。
第六章 附则
第九条本规范于2017年11月8日首次生效。
第十条发生在本规范生效之日前的行为,适用当时的规范进行处理;发生在本规范生效之日后的,适用本规范。
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规则解读
一、定制商品包含哪些定制维度?
定制商品包含的维度包括但不仅限于以下几个方面:
1、LOGO/图案/文字印制:卖家按照买家指定的LOGO、图案、文字等在商品上进行印制、描绘等;
2、定制尺寸:卖家根据买家提供的尺寸,或卖家为买家上门量制的尺寸对商品进行生产、加工;
3、定制面料/材料/颜色:卖家按照买家提供或指定的面料、材料、颜色来生产、加工的商品;
4、按样加工:卖家根据买家提供或双方确认一致的样品进行后续生产、加工的商品;
5、按图加工:卖家根据买家提供或双方确认一致的图纸、照片、设计稿等进行后续生产、加工的商品;
6、个性设计:卖家为买家提供个性化的图形、形象、商品等创意或设计服务。
以下类目商品符合任一定制维度条件的即属于定制范畴:
一级类目 | 定制维度 | |||||
LOGO印制 | 定制尺寸 | 定制面料/材料/颜色 | 按样加工 | 按图加工 | 个性设计 | |
住宅家具 | √ | √ | √ | √ | √ | |
个性定制/设计服务/DIY | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
商业/办公家具 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
电子词典/电纸书/文化用品 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
运动/瑜伽/健身/球迷用品 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
包装 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
装修设计 | √ | √ | √ | |||
全屋定制 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
居家布艺 | √ | √ | √ | √ | ||
宠物/宠物食品及用品 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
户外/登山/野营/旅行用品 | √ | √ | √ | √ | √ |
二、定制商品的标识如何选择?
在发布/编辑属于定制范畴的商品时,请在发布信息中务必勾选“支持定制”